Preguntas frecuentes
¿De qué material están hechos los accesorios?
Todos los productos se crean de forma artesanal con arcilla polimérica liviana de alta calidad, acero inoxidable hipoalergénico y resina UV.
En la descripción de cada producto vendrá detallada esta información.
¿Pesan mucho?
No, son súper ligeros, ni siquiera notarás que los llevas puesto. La arcilla polimérica es un material muy resistente y muy ligero que convierte los pendientes en el accesorio perfecto para todas las ocasiones.
¿Están hechos a mano?
Si, todos los accesorios de arcilla polimérica están hechos de forma artesanal. Desde el modelado hasta el producto final se cuida cada detalle para que sea lo más cercano a aquello que buscas y deseas, lo que los hace únicos pues es imposible hacer dos iguales.
¿Son hipoalergénicos?
Si, nuestros pendientes son hipoalergénicos, ideales para las pieles más sensibles. Desde Hesme Studio buscamos la máxima comodidas y seguridad para que puedas celebrarte sin preocuparte de nada más.
¿Cómo puedo cuidar mis accesorios para que duren el máximo tiempo posible?
Te recomendamos tener cuidado con el agua y con el perfume, intenta tenerlos lejos pues a pesar de ser resistentes, pueden ir perdiendo su diseño y color original.
Si notas que la arcilla se ha manchado, prueba a limpiarlo con un paño húmedo. Si la mancha persiste, con un poco de acetona pura y algodón puedes frotar con suavidad y quedarán como nuevas. Ten cuidado con la acetona porque si abusas de ella, puedes llegar a dañar el material.
Guárdalos siempre separados y protegidos del resto de tus accesorios, especialmente cuando vayas de viaje.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos en España se procesan en 2-3 días laborables y tienen un coste de 5,99€ . Los envíos a la UE varían según el país y se calculan en la pantalla de pago.
¿Hacéis envíos a las Islas?
Sí, hacemos envíos tanto a las Islas Baleares como a las Islas Canarias con un coste de 10,99€. Además, a partir de pedidos superiores a 95€, el envío será gratuito.
Por favor, asegúrese de poner su número de teléfono y su DNI como le indicamos para poder proceder al envío sin complicaciones con las aduanas.
¿Se admiten devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Ponte en contacto a través de nuestro correo hesmestudio@gmail.com y te ayudaremos a gestionar la devolución.
Puedes ponerte en contacto para cualquier duda a través de nuestro instagram @hesme_studio o por nuestro correo electrónico hesmestudio@gmail.com y así ayudarte en lo que necesites.